Suporte

Dúvidas, ideias ou encontrou um bug? Lemos todas as mensagens.

Enviar e-mail para support@babybloom.kids

Emergência médica? Não mande e-mail — ligue para sua maternidade ou para o número de emergência local (por exemplo, 112 na Turquia e na UE, 911 nos EUA e no México, 999 no Reino Unido, 192 no Brasil). A tela de emergência do Marigold (“Pedir ajuda agora”) mostra o número do seu país.

Perguntas frequentes

Como minha semana de gravidez é calculada?

A partir da sua data prevista do parto (ou do primeiro dia da última menstruação + 280 dias; em transferências de FIV, a idade do embrião é levada em conta). Se o seu ultrassom indicar uma nova data, atualize em Você → Detalhes da gravidez.

Onde meus dados ficam armazenados?

Apenas no seu iPhone. Não há conta, e não conseguimos ver nem recuperar seus dados. Para passar para um celular novo, use Você → Privacidade e seus dados → Exportar um backup e, no celular novo, “Restaurar de um backup”. As fotos não são incluídas no arquivo de backup.

Como restauro o Marigold Plus?

Abra Você → Restaurar compras (com a mesma Conta Apple usada na compra).

Como cancelo minha assinatura?

Em Ajustes do iPhone → seu nome → Assinaturas → Marigold, ou em Você → Gerenciar assinatura no app.

Quais idiomas o Marigold oferece?

English, Türkçe, Español, Deutsch, Français e Português (Brasil). Mude quando quiser em Você → Idioma.

O Marigold é aconselhamento médico?

Não. O Marigold compartilha informações gerais de orientações de saúde pública e indica as fontes, mas não conhece o seu histórico e não substitui sua obstetra ou seu médico. Veja os Termos de Uso.

Passei por uma perda. Como interrompo as novidades da gravidez?

Sentimos muito. Vá em Você → Apoio na perda gestacional e ative “Pausar conteúdo da gravidez”. Todas as novidades do bebê e as notificações da gravidez param na hora. Seu diário continua guardado com segurança.