Ayuda

¿Tienes preguntas, ideas o encontraste un error? Leemos todos los mensajes.

¿Una emergencia médica? No escribas un correo: llama a tu unidad de maternidad o al número de emergencias local (por ejemplo, 112 en Türkiye y la UE, 911 en EE. UU. y México, 999 en el Reino Unido, 192 en Brasil). La pantalla “Pedir ayuda ahora” de Marigold muestra el número de tu país.

Preguntas frecuentes

¿Cómo se calcula mi semana?

A partir de tu fecha prevista de parto (o del primer día de tu última regla + 280 días; en las transferencias de FIV se ajusta según la edad del embrión). Si en la ecografía te dan una fecha nueva, actualízala en “Tú → Datos del embarazo”.

¿Dónde se guardan mis datos?

Solo en tu iPhone. No hay cuenta, y no podemos ver ni recuperar tus datos. Para pasarte a un teléfono nuevo, usa “Tú → Privacidad y tus datos → Exportar una copia de seguridad” y, después, “Restaurar desde una copia” en el teléfono nuevo. Las fotos no se incluyen en el archivo de copia de seguridad.

¿Cómo restauro Marigold Plus?

Toca “Tú → Restaurar compras” (con la misma cuenta de Apple con la que hiciste la compra).

¿Cómo cancelo mi suscripción?

En Ajustes (o Configuración) del iPhone → tu nombre → Suscripciones → Marigold, o en “Tú → Gestionar suscripción” dentro de la app.

¿Qué idiomas admite Marigold?

English, Türkçe, Español, Deutsch, Français y Português (Brasil). Puedes cambiar el idioma cuando quieras en “Tú → Idioma”.

¿Marigold ofrece consejo médico?

No. Marigold ofrece información general basada en recomendaciones públicas de salud y enlaza a sus fuentes, pero no conoce tu historial y no puede sustituir a tu matrona ni a tu médico. Consulta las Condiciones de uso.

Sufrí una pérdida. ¿Cómo detengo las novedades del embarazo?

Lo sentimos muchísimo. Ve a “Tú → Apoyo ante una pérdida gestacional” y activa “Pausar el contenido del embarazo”. Todas las novedades del bebé y las notificaciones del embarazo se detienen al instante. Tu diario se conserva a salvo.